● Para confirmar su reserva deberá pagar un anticipo del 50% del valor total de la estadía, recuerde que sin este anticipo no se reservara ni se asegura su estadía, esto dando como resultado que otro cliente pueda elegir dicha fecha.
● La reserva no será confirmada hasta que ECO CABAÑAS EL ABUELO haya recibido su depósito y el cliente nos envié el comprobante de pago y datos de reserva.
● La cantidad remanente será pagada en efectivo o mediante transferencia bancaria como máximo el día de reserva antes de su ingreso a la cabaña.
PROCEDIMIENTO DE LLEGADA
● La confirmación de reserva contiene los detalles del procedimiento de registro y directrices de su llegada.
● El Check in será a partir de las 2:pm.
● El Check-out será a las 12:00 pm. Del día de su salida
● Si adquirió uno de nuestros paquetes con decoración o actividades por favor debe indicarnos su hora de llegada.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN O ANULACIÓN
Cualquier cancelación y reprogramación está sujeta a lo indicado a continuación:
1. Cancelación
• En caso de generar una cancelación de la actividad, esta se dará con una multa del 50% del valor total del alquiler, con lo anterior dado por entendido no se realizará reembolso ni reintegro parcial o total del valo consignado en la reserva.
• Se da como opción al cliente hacer un cambio de huéspedes o reprogramación de la actividad
2. Reprogramación
• En el caso de no poder asistir el día de alquiler reservado podrá reprogramar una única vez la fecha de reserva, teniendo agenda de máximo un mes para el día de la nueva reserva, debe tener en cuenta que la fecha solicitada de reprogramación está sujeta a disponibilidad.
➢ Condiciones de reprogramación:
➢ Se debe informar máximo 3 días antes de la fecha programada
➢ Se tendrá que pagar una multa de 80.000 pesos para realizar la reprogramación
➢ Si no se cumple con las anteriores condiciones se dará como cancelada la actividad (leer punto 1
cancelaciones).
Aviso: si está| de acuerdo con nuestras políticas, términos y condiciones ,por favor continue con el proceso de reserva, de no estar seguro de tomar la actividad o fecha de reserva recomendamos tener encuneta lo anterior mencionado y asegurarse antes de realizar o continuar con el agendamiento y reserva de su estadía.